人大代表联络站、群众信访接待站“双站”联动工作制度（草案）

      为了充分发挥代表作用，组织好代表深入区、乡镇（街道）及政法机关的群众信访接待站，现场监督一线接访情况，贴近群众倾听意见，收集社情民意，坚持问题导向，抓好跟踪问效，推动相关部门解决问题、化解矛盾，特制定本制度。

一、“双站”联动工作在区人大常委会党组创新工作领导小组领导下开展。

二、各牵头部门和信访部门负责日常代表参与“双站”联动工作。

三、每月9号、19号为代表进站日（如遇法定假日，往后顺延），每次安排代表至少两名，确保每名代表每季度至少进站一次。

四、信访部门及时向代表通报近期信访工作情况，并负责管理好信访记录簿、视察证，做好信访登记表复印留存等服务工作。

五、代表要严格按照信访条例和我区相关信访制度参与“双站”联动工作，坚持依法履职到位不越位，注重正面引导，避免激化信访矛盾。

六、代表在参与“双站”联动工作时，要将在代表联络站收集的问题向信访部门进行通报，并交相关部门办理，会同信访部门进行督办。

七、代表在参与“双站”联动工作时要佩戴视察证，了解近期信访整体情况和当日信访情况，做好信访记录簿、信访登记表的记录，根据信访问题性质定期进行跟踪、督办。

八、信访问题办结后，代表要及时将填好的信访登记表交牵头部门，牵头部门做好收集整理工作。

九、代表参与“双站”联动情况要记入代表履职手册，并作为评选优秀代表和换届连任提名人选的参考依据。

十、每季度各牵头部门组织代表召开一次进站信访工作汇报会，每半年区人大常委会党组创新工作领导小组组织牵头部门召开一次经验交流座谈会，提高“双站”联动工作水平。

                                                                                                                                             华龙区人大常委会