张新来,男, 56岁,现任安陵镇西街社区党支部书记, 县、镇两级人大代表。近年来，张新来同志围绕党委、人大确定的工作思路,理论联系实际,主动开展工作,创新工作方法,出色地完成了各项任务,为推进人大制度建设做出了卓有成效的成绩。他以“保稳定，促发展”的高度，认真贯彻执行《信访条例》，做到身怀民心，执政为民，利为民所谋，紧紧围绕百姓关心的热点难点问题，踏踏实实地开展信访工作，解决百姓的实际困难和问题，为营造社区稳定的社会环境，促进区域经济平稳持续发展做出了贡献。

    一、重视信访工作，将信访责任落到实处　

　　该同志坚持把信访工作当作大事来抓，坚持每月召开一次本社区信访工作例会，做到部署全局，坚持社区班子自己首问，层层落实责任制，形成了全镇抓信访，人人参与信访工作的新局面。一是配齐配强社区信访信息员队伍，发挥其身处基层，发现信访苗头早，掌握信访信息多的优势，及时反馈信访信息；二是以社区组织为主体，以工作室为依托，建立了社区矛盾排查调处站，通过了解社情民意，积极排查本社区的社会热点、难点问题，对有可能引发的信访动向，早发现、早报告，做好上下沟通，信息互通；三是布置每月在本社区范围内进行集中矛盾排查，摸排社会不稳定因素，并做好收集梳理、报告工作，力争超前化解；四是在接待过程中，及早发现带有全局性的情况和问题，采取针对性措施，防止群体性上访发生；五是主动向上级政府及主管部门汇报、联系、反馈信访信息。通过排查梳理信访隐患，对排查出来的问题逐步落实防范措施，落实包保责任，从而切实改变了“排而不查”的状况，从源头上降低了信访量。

　　二、与时俱进，认真做好接访工作　

　　信访工作是维稳的前哨，是经济发展的基础。该同志既当指挥员又当战斗员，注重抓信访机制。建立健全了本社区信访隐患排查机制，争取超前做好信访预案，把握主动性，变单一处理为综合治理。对苗头性，倾向性的社会现象，早介入、早化解，做到信访不出镇。对个别集体访、重复访及群体性事件等突出问题，亲自一手抓到底，组织对每一件信访案件认真梳理核查，逐一处理落实。同时做到问题不查清不放过，问题不解决不放过，有关措施不落实不放过。在解决今年四月份鼓楼广场安置户不能回迁问题时，开发商以种种借口为由不予分房，导致群众多次到信访局上访。他作为县人大代表挨个耐心地为群众做工作并宣传《信访条例》，和开发商多次协调，动之以情，晓之以理，最终让群众们分上满意的住房。通过近几年的努力，有力地维护了一方稳定。

　　在工作中该同志体会到，做好新时期群众来信来访工作应着重体现在：一要增强为民意识。要始终牢记“人民选我当代表，我当代表为人民”的誓言，立足本职，尽心尽责，心系群众，勇挑重担，从自身做起，从信访工作的每一件具体事情做起，扎扎实实帮助群众解决实际问题，实实在在为群众谋利益。二要在勤奋学习，提高代表履职能力。有了为民之心，还必须有为民、富民、安民之能，这个能力来自于学习。要把学习作为一项紧迫的任务，不断充实自己，提高自己的工作能力……