一、人大代表接待选民和群众每年不少于一次，由各代表小组安排本区域内人大代表轮流参加接待。

二、代表接待选民活动的地点一般安排在人大代表联络站，也可以根据具体情况确定其它地点。

三、代表接待选民，应当提前三天，告知接待活动的具体时间、地点和主要内容、接待代表的名单。

四、代表在接待时应佩戴代表证；在接待过程中，要认真听取选民反映的问题和意见，并作好记录，但不直接处理问题。

五、代表在接待选民群众过程中，对于选民反映的问题和意见，需要进行解释和说明的，应当按照有关法律、法规和政策的规定，耐心细致地做好宣传、解释、说服工作。

六、代表联络站应当为代表接待选民工作提供服务，明确1名联络员负责协助代表做好接待选民工作。对代表接待选民时，收集整理的问题和意见，认为有必要向上反映的，按照有关规定向相关部门反映，并于接待选民工作完成后的7日内，向选民反馈其所反映事项的办理情况，在适当范围进行公布。