一是扭转工作作风提高服务理念。一定要按照镇党委、政府工作要求担起责任，简化手续，提高服务，坚持群众怎么方便怎么办的服务理念，增加服务窗口，扩大服务范围，财政、社保、民政、计生、司法、土管、环保、信访等各业务部门必须上牌上岗，按时按点服务，规规矩矩办事，主动担责，失职追责，以优质的服务水平转作风，树形象，服务群众。

   二是不断提升业务水平。扑下身子，钻研业务，从做中学，从学中做，对照不足，查找短板，不断提升业务水平。加强学习，提高本领，定期开展业务交流，优化工作人员队伍结构，真正打造具有宋河特色的便民服务品牌。

   三是强化督导，完善奖惩机制。督导组定期对便民服务大厅工作人员履职尽责情况开展督促检查，以岗查人，以人查事，夯实责任，提高使命感、荣誉感、责任感。评比时积极征求村民代表及社会各方面的意见建议，不断完善为民服务机制，选树优秀典型，向优秀典型学习，重点提拔使用优秀典型，以奖促干，既重精神激励又重物质奖励，不断提升各窗口工作人员的事业心、荣誉感，充分调动工作人员的积极性，以实实在在的服务成效，打造一流便民服务品牌。