一、选民群众反映的事项属于镇职责范围的，由镇人大交有关部门处理。

二、选民群众反映的事项属于县职责范围的，由县人大代表以代表建议的形式向县人大常委会提交，再由县人大常委会交县有关部门处理答复给代表。

三、选民群众反映的问题超出县区域职责范围的，由市人大代表以闭会期间代表建议的形式向市人大常委会提交，再由市人大常委会交市有关部门处理答复。

四、选民群众反映问题的处理意见，由镇人大代表联络站站长向反映问题的选民群众以书面或口头形式给予答复。