8月18日，县人大代表李喜玲在练集镇人大代表联络站接待群众，听民声，察民意，解民忧。

来自时庄行政村的村民武新军向联络站反映：在养鸡场工作时，不小心被风机扇叶把手指削掉两个，造成了自身残疾，生活和工作上有一定的不便，想申请办理残疾证，不知道办理残疾证需要什么程序，需要哪些方面的资料提供，特向联络站咨询。

李喜玲代表针对武新军的反映情况，随即带他来到民政所认真咨询是否符合办理残疾证的标准。民政所所长苗继红对武新军讲解了关于办理残疾证的相关政策和程序，并听取了武新军讲述的情况确实属实，受伤的手确实已经对其造成不便，已经达到残疾4级，苗所长给了武新军一张申请残疾证的信息填写表单，让其认真填写其中内容交予民政所，残疾证办理好之后会通知其领取。武新军填写完毕之后连忙表示：“人大联络站不光为我们排忧解难，还让我们少跑弯路、少花时间，真真切切地为我们办实事、办好事，急群众所急，解群众所难才是真正为民着想地好部门！！”

李喜玲指出：群众上访，大部分人是遇到棘手问题解决不了来咨询帮助，也有部分群众是维护个人切身利益角度来控告和申诉，但不管来访群众抱着什么样的心态、出于什么目的，都是对党和政府的高度信任和依赖。接待来访群众要像接待父母兄弟姐妹一样，思想上要真诚亲切，态度上要和蔼可亲，必须热心接待来访群众。